Support
Wenn Sie als unser Kunde einmal Hilfestellung benötigen, z. B. bei der Bedienung des TYPO3-Redaktionssystems oder bei eMail-Einstellungen, bieten wir Ihnen an, kurzzeitig auf Ihren Desktop zu schauen und Ihnen die Vorgehensweise direkt vor Ihren Augen zu erläutern.
Dazu können Sie die folgende kleine Software herunterladen und starten. Dann müssen Sie uns lediglich noch am Telefon Ihre ID und Ihr Kennwort mitteilen und schon können wir uns Ihre Arbeitsoberfläche ansehen.
WICHTIG: Diese Möglichkeit besteht nur für eine Sitzung und nur, wenn Sie dies explizit wünschen. Später können wir uns ohne erneute Zustimmung von Ihnen nicht mit Ihrem Rechner verbinden. Somit ist diese Methode für Sie höchst sicher!
