Vergesst CRM – Lang lebe der Kunde

Keynote Veranstaltung Wirtschaftsgenossenschaft Osnabrück:
Vergesst CRM – Lang lebe der Kunde.

Zunehmend werden in international operierenden Firmen unterschiedlichste Datenbanken und Softwarelösungen für eine immer bessere Nutzbarkeit der vorhandenen operationalen Daten verknüpft. Mitarbeiter in Unternehmen beschäftigen sich in Projekten monatelang mit dem Aufbau von DataMining oder Customer Relationship Lösungen. Deutlich wird dabei, dass die technischen Möglichkeiten bis zum Machbaren ausgenutzt werden und sich dann am Ende trotzdem die gewünschten Effekte, nämlich Kundengewinnung und Kundenbindung, nicht einstellen. Als AP Design versuchen wir hier zu vermitteln und die Sensibilität des Unternehmens für den Kunden wieder zu wecken. Aus diesem Grund richten wir hier einen Appell für den Aufbau eines neuen humanen Kundenbindungsmanagement an Sie. Interesse an weiteren Informationen? Dann wenden Sie sich an uns: Holger Schmidt h.schmidt(at)apdesign.de